こんにちは。eclet（エクレ）です。
ecletではご来店いただく全てのお客様に以下の規約をご同意いただいています。
初めてご来店いただく際には必ず利用規約を読んでいただきますようお願い致します。
なお、ご来店された場合は利用規約に同意していただいたものとし、同意いただいた方のみご来店ください。
利用規約
１、目安時間よりも終了時刻が長引く場合がございます。
あとのご予定には余裕をもってご来店ください。
終了時刻に指定がある場合、メニューをお断りさせていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
※終了時刻を指定される場合は必ず事前に、またはご来店いただいてすぐにお申し出ください。
２、お直しは前回担当者がお直しを担当させていただくものとします。
３、お直しは「 1週間以内 」にご連絡をお願い致します。お直しをさせていただくご来店期間は前回のご来店から「 2週間以内 」とします。
その期間を過ぎてしまう場合、お直し、返金は出来かねますのでご了承ください。
４、カウンセリングで２つのヘアスタイルで迷われた場合、ご納得のうえ施術させていただいてますので、もう一方のヘアスタイルへのやり直しはお直しの対象外です。
例）ショートにするかボブにするか迷いボブにしたが、やっぱりショートにして欲しいなど。
５、リスクがある施術に対し、お客様がご納得いただいたうえでのダメージや切りすぎなど、結果に対して一切の責任を負いません。
お直し、返金は対応不可です。
６、ecletでは頭皮やお肌への過度なトラブルリスクがある方への薬剤を使用する施術はお断りします。
リスクがある事をご承知のうえでの施術とし、トラブルがあった場合も一切の責任は負いません。
７、ecletではゼロテク（頭皮に薬剤を付けない塗布技法）をしていますが、その場合であってもトラブルリスクはゼロではありません。
カラーなど薬剤を使用する施術はアレルギー反応などトラブルリスクをご了承のうえでご来店ください。
８、こだわりが強い、髪の状態にリスクがあるなど私どもではご要望にお応え出来ないと判断した場合、施術をお断りします。
９、従業員に対し高圧的な態度を取る方、無理をおっしゃる方、感情的な口調で叱りつける方は入店を拒否します。
また、お客様とヘアデザイナーとで意思の疎通が難しいと判断した場合も入店をお断りする場合があります。
９、セクシャルハラスメント行為をされる方はいかなる場合も即刻退店していただき、警察へ通報します。その後も一切の入店を拒否します。
- 不適切な言葉やジェスチャーの使用
- 不要な身体的接触や acセクシャルな注目
- 性的な冗談や嫌がらせのコメント
- 非合理的な性的要求や圧力
１０、従業員への個人的な連絡先を聞き出す行為や店舗外へ誘う行為はいかなる場合も禁止します。従業員から聞き出すこともお誘いする事も一切ありません。
１１、他のお客様、従業員への迷惑行為、営業妨害となる行為と判断した場合、即刻退店いただきます。今後ecletにとってふさわしくないと判断し入店を拒否します。
キャンセルポリシー
ecletではヘアデザイナーがお客様おひとり様ごとにマンツーマン対応をさせていただいてます。
お客様のご希望やお悩みに丁寧に対応し、より質の高いサービスをお客様にご提供する為です。
ご予約が入っていた時間帯は他のお客様が入りたかった時間かもしれません。
人気のヘアデザイナーが多いecletではたくさんのお客様に支えられています。
なるべく皆さんにご利用いただけるように私どもも尽力致します。
そのうえでのお願いです。
大変恐縮ですが、お客様にもご協力をお願いしております。
ヘアデザイナーはご予約が入ると準備をしてお客様をお待ちしています。
当日や前日の気軽なキャンセルや変更、気軽に遅刻する事はお止めいただきますようお願い致します。
以下キャンセルポリシー
１、無断キャンセルをされる方は入店をお断りします。
忘れてしまっていた場合であってもあとからでも必ずご連絡をお願い致します。何かあったのかと心配しています。
２、前日のキャンセルは施術予定メニュー料金の50%、当日のキャンセルは施術予定メニュー料金の90%、キャンセル料金が発生します。
急病やご来店途中に事故にあった場合、キャンセル料は発生しません。
３、１０分以上遅刻される場合はご連絡をお願いします。場合によりメニューを減らしていただくか後日へ変更していただく可能性があります。遅刻により後日へ変更になった場合、当日キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生します。
４、遅刻を繰り返す、キャンセルや変更を繰り返す行為はおやめいただきますようお願い致します。悪質だと判断した場合、入店を拒否する可能性があります。
